Conditions Générales de Ventes

Le site www. secretsacre.com est édité par la société Secret Sacré, Sarl au capital de 8 000 euros ; 16 Rue de la feterie 59134 Le Maisnil et immatriculée au RCS n° 808.127.294 – Email : contact@secretsacre.com -Directeur de la publication : Charles Bocquet

Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur « Secret Sacré » procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Secret Sacré à l’acheteur. Ces conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, des produits proposés sur le site Internet www.secretsacre.com En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le Site Internet : www.secretsacre.com emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Les produits sont proposés à la vente et à la livraison sur le territoire géographique suivant : France métropolitaine, Corse, Dom Tom. Pour les pays de la communauté européenne et le reste du monde, l’acheteur devra contacter Secret Sacré qui lui transmettra les tarifs de livraison.

Les présentes Conditions Générales de Vente viennent compléter les conditions d’utilisation du site www.secretsacre.com, disponibles à tout moment par la rubrique « Mentions légales » du site et applicables à l’Acheteur.

Biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur le site www.secretsacre.com. Ils sont offerts à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix figurant sur le site www.secretsacre.com sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Secret Sacré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site www. secretsacre.com le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d’expédition facturés en supplément du prix des produits. Ces frais sont indiqués à l’acheteur avant l’enregistrement de sa commande.

Commandes

La confirmation de la commande entraine l’adhésion aux présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir pleine connaissance et la renonciation à se prévaloir d’autres conditions d’achat.

L’ensemble des données fournies par l’acheteur et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction et de son acceptation par l’acheteur.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après encaissement par Secret Sacré de l’intégralité du prix de la commande.

Rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur, dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans ce délai, il lui suffit de retourner à Secret Sacré la demande de retour ci-après dûment complétée, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant clairement sa volonté de se rétracter. Le droit de rétractation est exclu pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène. Ne peuvent être retournés les produits cosmétiques et d’hygiène. L’acheteur peut contacter Secret Sacré pour obtenir tous les renseignements nécessaires au retour du ou des produits concernés par mail : contact@secretsacre.com

Le ou les produits doivent impérativement être retournés à Secret Sacré dans un parfait état de revente ou dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. 

Téléchargez ici le formulaire d’annulation de commande à compléter et renvoyer par courrier à Secret Sacré. 16 Rue de la feterie 59134 Le Maisnil ou par mail à contact@secretsacre.com

 Modalités de remboursement

Conformément à l’article L 221-24 du code de la consommation, les remboursements sont traités à compter de la réception des produits. Le remboursement s’effectue selon le choix du client par chèque bancaire envoyé à l’ordre du client et à l’adresse de facturation de la commande, ou par virement bancaire. Faute de respecter la procédure décrite ci-dessus et dans les délais indiqués, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Paiement

Le prix est exigible à la commande. Plusieurs modes de paiement sont possibles :

  • Par carte bancaire : carte bleue, Visa, Eurocard/Mastercard. La transaction sera réalisée de façon sécurisée par le service de paiement de la banque : le CM-CIC Paiement . après la validation du paiement, une confirmation de commande détaillée est envoyée à l’adresse de l’acheteur dans un délai de 48 h

  • Via PayPal. Avec cette solution de paiement et dans le cas d’un retour d’article, le remboursement sera effectué sous forme de recrédit sur le compte PayPal utilisé pour faire la commande d’origine.

  • Pour tout paiement par chèque : ne sont acceptés que les chèques bancaires ou postaux émis par une banque française. Le chèque devra être libellé à l’ordre de Secret Sacré. Toute commande payée par chèque ne sera envoyée à l’acheteur qu’après encaissement du chèque et sous réserve de provisions.

  • Par virement Bancaire : La transaction sera réalisée de façon sécurisée par le service de paiement de la banque 

Secret Sacré se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et livraison en cas de non-paiement de toute somme dûe par l’acheteur, en cas d’incident de paiement ou de litige avec l’acheteur.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur qui doit être dans la zone géographique convenue. 

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont de 3 à 5 jours ouvrés dans la limite des stocks disponibles.

Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Tout litige entre l’acheteur et Secret Sacré sera, à défaut d’accord à l’amiable, même en cas de pluralité de défendeurs, de la compétence des tribunaux français compétents.

Informatique et libertés

Les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront être utilisées par Secret Sacré.

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant. Ces droits s’exercent par demande auprès de Secret Sacré par courriel électronique.

Garanties

L’acheteur qui souhaite faire une réclamation ou un échange doit l’effectuer par courrier électronique adressé à contact@secretsacre.com et ce, dans un délai de trente jours à compter du jour de livraison.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www. secretsacre.com sont la propriété exclusive de Secret Sacré. Personne n’est autorisé à exploiter, reproduire et utiliser de quelque manière que ce soit et à quelques fins que ce soit les éléments du site www. secretsacre.com qu’ils soient logiciels, visuels, textuels ou sonores.

Mentions Légales

Editeur : Le site est édité par la société Secret Sacré, Sarl au capital de 8 000 euros ; 16 Rue de la feterie 59134 Le Maisnil et immatriculée au RCS de Lille Métropole n° 808.127.294
Téléphone : 06 60 70 90 91.Email : contact@secretsacre.com – Directrice de la publication : Secret Sacré

Hébergeur : N° de Siret : 50382282700013 
Le site est hébergé par OVH SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 millions d’euros dont le siège est situé 2 rue Kellermann à Roubaix RCS 424 761 419.

Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site www. secretsacre.com sont la propriété exclusive de Secret Sacré. Personne n’est autorisé à exploiter, reproduire et utiliser de quelque manière que ce soit et à quelques fins que ce soit les éléments du site www. secretsacre.com qu’ils soient logiciels, visuels, textuels ou sonores.

Données personnelles : Secret Sacré s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies en ligne par l’internaute. Ces informations servent au traitement de la commande de l’acheteur et à l’envoi d’e-mailing. Si l’acheteur ne souhaite pas recevoir d’e-mailings, il lui suffit d’en faire part à Secret Sacré par courrier électronique via la rubrique contact du site.

Liens: La création de lien pointant vers le site Secret Sacré ne peut être faite qu’avec l’autorisation préalable de Secret Sacré. Contenu Secret Sacré se réserve le droit de modifier le contenu des éléments publiés sur le site www. secretsacre.com à tout moment et sans préavis.

TOUT SAVOIR…

Ma commande

  • Pour passer une commande, il est nécessaire de vous inscrire : 

Merci de remplir tous les champs indiqués. Ces informations nous permettent de vous offrir un service de qualité, rapide et personnalisé.

  • Réduction et code promotionnel : 

Au moment de régler votre commande, un espace est prévu pour vous permettre de rentrer un code avantage. La réduction s’applique automatiquement.

  • Paiement sécurisé : 

Secret Sacré a choisi le système de paiement sécurisé Crédit Mutuel – CIC, réputé pour sa fiabilité. Vous pouvez ainsi régler tous vos achats sereinement par Carte Bleue, Visa ou Master Card. Pour tout règlement par chèque, merci de nous contacter via la rubrique contact.

  • Retours : 

Après réception de votre colis vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis. Pour nous permettre de procéder au remboursement, vous devez nous retourner les articles en état neuf, dans leur emballage d’origine, complets et non ouverts ni utilisés ; Et ce, dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais d’envoi et de retour sont à votre charge.

Comment procéder ?
Téléchargez ici le formulaire d’annulation de commande à compléter et renvoyer par courrier à Secret Sacré. 16 Rue de la feterie 59134 Le Maisnil ou par mail à contact@secretsacre.com. 
Aucun colis adressé en port dû, incomplet ou en mauvais état ne sera accepté.

  • Remboursement : 

Les remboursements sont traités sous 14 jours à compter de la réception de la preuve de l’expédition des produits ou à défaut, à compter de la date de récupération des produits. Le remboursement s’effectue selon le choix du client par chèque bancaire envoyé à l’ordre du client e à l’adresse de facturation de la commande, ou par virement bancaire. Faute de respecter la procédure décrite ci-dessus et dans les délais indiqués, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Ma livraison

Les délais et coûts de livraison :Le service de livraison est assuré par La Poste-Colissimo :

– A domicile “Colissimo sans signature”

– En Point Retrait dans un bureau de poste de votre choix

– En Point Retrait France : en relais Pickup ou en consigne Pickup Station

Livraisons en France• Livraison à domicile, les frais de port sont de 6,00 € TTC pour toute commande inférieure à 65 € d’achats. Votre colis est remis directement en boîte aux lettres sans signature sous 2 à 5 jours ouvrés. Si vous choisissez une livraison en Point Retrait (à la poste, en relais Pickup ou en consigne Pickup Station) les frais de port sont de 4,90 € TTC pour toute commande inférieure à 65 € d’achats. Vous récupérez votre colis dans le point retrait ou le bureau de poste de votre choix.• Au-delà de 65 € d’achats les frais de port vous sont offerts.

Les jours ouvrés : du lundi au vendredi (samedi, dimanche et jours fériés exclus) Pour la Corse, le délai de livraison peut être de 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires. Ces délais sont valables pour toute commande passée avant 9 h pour un article en stock.

Livraison en Belgique

• Livraison à domicile, les frais de port sont de 8,50 € TTC pour toute commande inférieure à 65 € d’achats. Votre colis est remis directement en boîte aux lettres sans signature sous 2 à 5 jours ouvrés
• Au-delà de 65 € d’achats les frais de port vous sont offerts.

Livraisons CEE, Dom-Tom et international : Pour ces destinations, merci de contacter Secret Sacré par mail en précisant votre destination qui vous transmettra les modalités et tarifs de livraison

Mes avantages fidélité

Chez Secret Sacré, nous adorons être aux petits soins pour vous ! Pour récompenser votre fidélité nous vous réservons des attentions, des surprises … pas de carte payante, pas de système à points compliqué, le programme de fidélité Secret Sacré est généreux tout simplement :

Pour bénéficier des avantages fidélité, vous devez créer votre compte Secret Sacré.

Mes avantages parrainage

Vous appréciez les produits Secret Sacré : faites-les découvrir autour de vous ! 
Au 1 er achat de chacun de vos filleuls, vous recevrez un bon d’achat de 5 euros. Votre filleul aussi recevra un bon de réduction de 5 euros à valoir sur sa 2ème commande ! Pour parrainer une personne de votre choix, vous devez créer votre compte Secret Sacré.

Cocotte

Secret Sacré est partenaire vendeur de la marketplace Cocote et est enregistré auprès de Lemon Way, Établissement de paiement agréé par l’APCR en France le 24/12/2012 sous le numéro 16568